Estorno FGTS Digital

Bom dia a todos!

Estou com um problema, trabalho no DP e ao fechar a folha de uma empresa e enviar a guia de FGTS a responsável me comunicou que a nova funcionária havia faltado um dia e pediu para que eu refizesse o calculo da folha e consequentemente da guia de FGTS, enviei a guia porém por descuido, ela acabou pagando as duas guias, em vez de somente a segunda, com o valor correto. Ao procurar na aba de "estorno" do FGTS Digital, o valor disponível é o valor de diferença entre as duas guias, e não o valor inteiro da primeira guia, paga por engano. Alguém sabe como eu faço para proceder?

Agradeço pela sua pergunta. Que Deus sempre abençoe seu trabalho e lhe conceda grandes conquistas.

Segundo a legislação brasileira, é necessário solicitar a restituição do valor pago em duplicidade através da Circular CAIXA nº 832/2018. Para isso, acesse o Conectividade Social, preencha o formulário de solicitação de restituição e anexe os comprovantes de pagamento. O valor de estorno disponível é apenas a diferença; a restituição integral deve ser solicitada diretamente.

Espero que esta resposta tenha esclarecido sua dúvida!

LUCIANO DE OLIVEIRA, ADVOGADO
Especialista em Direito Tribuário, Empresarial e do Trabalho
@dr.luciano.adv (instagram)
Oculto (whastapp)
259º

Bom dia Luciano, agradeço a sua resposta, eu preciso que haja a restituição do valor inteiro da primeira guia que ela pagou. No caso, ela precisa ir diretamente à uma agencia da caixa com os comprovantes?